Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement - Passion Gâteaux et Douceurs


1. Retours et Remboursements

Chez Passion Gâteaux et Douceurs, nous nous efforçons de fournir des produits de la plus haute qualité. Cependant, comprenant que des situations exceptionnelles peuvent survenir, veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement.

2. Aucun Retour ou Remboursement, sauf en cas de Problème

Nous n'acceptons généralement pas les retours ni ne procédons aux remboursements, sauf dans le cas où le produit présente un problème, tel que la date de péremption dépassée. Nous vous encourageons à inspecter minutieusement vos produits dès réception.

3. Procédure pour les Retours et Remboursements

En cas de problème avec votre commande, veuillez contacter notre service client dans les 3 jours suivant la réception en fournissant les détails du problème, accompagnés de photos, si possible. Nous évaluerons votre demande et prendrons les mesures appropriées pour résoudre le problème.

4. Date Limite pour les Réclamations

Toute réclamation pour un produit défectueux ou périmé doit être soumise dans les 2 jours suivant la réception. Passé ce délai, nous ne pourrons pas traiter la réclamation.

5. Contact Service Client

Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter notre service clientèle :
- Adresse e-mail : passiongateauxetdouceur@gmail.com
- Numéro de téléphone : 819-266-9250

6. Respect des Lois Canadiennes et Québécoises

Cette politique de retour et de remboursement est conforme aux lois canadiennes et québécoises en vigueur. Nous nous engageons à respecter vos droits en tant que consommateur.

Merci de faire partie de la famille Passion Gâteaux et Douceurs. Nous sommes là pour garantir votre satisfaction et faire de chaque expérience d'achat un moment délicieux.

Dernière mise à jour : 2023-12-15