Politique d’expédition

Politique d'Expédition - Passion Gâteaux et Douceurs

1. Délai d'Expédition

Les expéditions des commandes chez Passion Gâteaux et Douceurs sont effectuées exclusivement le vendredi, de 16h00 à 19h00. Veuillez vous référer à chacun de nos produits pour en connaître les délais de fabrication.

2. Zones de Livraison

Nous offrons des livraisons dans la région de la Mauricie. Veuillez noter qu'un supplément de frais d'expédition peut s'appliquer en fonction de la distance. Les frais exacts seront calculés au moment du passage à la caisse.

3. Frais d'Expédition

Les frais d'expédition sont calculés au panier en fonction de la distance. Ces frais sont sujets à changement et seront indiqués clairement avant la finalisation de la commande.

4. Avis d'Expédition

Les heures spécifiques et les délais d'expédition pour chaque produit sont clairement indiqués dans les fiches produits respectives. Assurez-vous de consulter ces informations avant de finaliser votre commande.

5. Absence lors de la Livraison

Assurez-vous d'être disponible à l'adresse de livraison spécifiée pendant la fenêtre horaire indiquée. Si vous n'êtes pas disponible, veuillez fournir des instructions détaillées sur l'endroit où déposer votre commande en cas d'absence.

6. Retard de Livraison

En cas de retard imprévu, nous nous excusons pour tout inconvénient et nous vous tiendrons informé(e) dès que possible. Veuillez noter que des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent influencer les délais de livraison.

7. Politique de Remplacement en Cas de Problème

Si vous constatez un problème avec votre commande à la livraison, veuillez contacter notre service client dans les [12 heures] suivant la réception.

8. Contact Service Client

Pour toute question liée à l'expédition, veuillez contacter notre service clientèle :
- Numéro de téléphone : 819-266-9250

Nous vous remercions de choisir Passion Gâteaux et Douceurs. Nous mettons tout en œuvre pour que vos délicieuses créations vous parviennent à temps et en parfait état.

Dernière mise à jour : 2023-12-15